プライバシーポリシー
株式会社 コメダコマースは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
株式会社コメダコマース(以下、当社という)は、ギフトショップ発送業務、デリバリー業務に携わる中、お客様をはじめとする皆様よりお預かりする個人情報を保護し、適切に取扱い、コンプライアンスを遵守することが大変重要であると認識しております。そのため当社は、以下の事項を実施することを社内・外に宣言し、個人情報の適切な保護に努めます。
(1) 当社は、個人情報を適法かつ公正な方法で取得するものとし、定めた利用目的の範囲を超えて取り扱わないための措置を講じます。当社が定めた利用目的は、別紙「個人情報の取扱いについて」に記載の通りです。 また、当社は、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意無く第三者に提供することはありません。 (2) 当社は、個人情報保護法を初めとした個人情報保護に関係する日本の法令、国が定める指針その他 の関連規範(業界ガイドライン等)を遵守します。 (3) 当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損などを防止するため、社内規程や責任体制を定め、適正な安全対策を講じます。また、安全対策は定期的に内容を点検し、不備があれば是正を行います。 (4) 当社は、この方針を実行するため、個人情報保護マネジメントシステム(本方針、個人情報保護に関する規程・規則等を含む)を確立し、これを従業員その他関係者に周知徹底させて実施・維持するとともに、継続的に改善します。 (5) 当社は、個人情報保護の重要性について従業員に対する教育を実施するほか、個人情報を取り扱う組織ごとに個人情報保護の責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。 (6) 当社は、当社に対し個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談がある場合は、以下の窓口にて適切かつ迅速に対応します。 窓 口 : 当社 お問合せ窓口 (平日9:00~17:00 [土、日、祝日、休業日を除く]) 住 所 : 〒226-0027 神奈川県横浜市緑区長津田6-4-24 電話番号 : 045-306-7011 *「個人情報保護マネジメントシステム」 個人情報を保護するための、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みです。 制定日:2021 年 6 月 1 日 改定日:2026 年 5 月 1 日 株式会社コメダコマース 代表取締役社長 北川 直樹 個人情報の取扱いについて 1. 事業者の名称 株式会社コメダコマース 2. 管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先 個人情報保護管理責任者 家所 良太 (連絡先は、第9項に記載の「お問合せ窓口」をご覧下さい。) 3. 個人情報の利用目的 当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせていただきます。 （１） 委託された場合の商品の送付先情報の取扱いについて ① 委託された業務を適切に遂行するため。 ② ギフト券及びギフト商品発送業務を適切に遂行するため。 （２） 「LINEギフト」サイトから取得するギフト券等の送付先情報の取扱いについて（＊） ① ギフト券、商品等の発送および配送業務遂行のため ② 注文内容の確認、配送等に関するご連絡のため ③ お問い合わせ対応のため ④ 不正利用防止その他安全管理のため （３） オンラインショッピングサイトの会員情報及び注文者情報の取扱いについて（＊） ① 会員登録、本人確認、会員サービス提供および管理のため ② 商品の受注、発送、決済、返品、交換その他取引遂行のため ③ ご注文内容、配送状況その他取引に関するご連絡のため ④ お問い合わせ対応のため ⑤ 不正利用防止その他安全管理のため （４） 問い合わせ者情報の取扱いについて（＊） ① お問い合わせ、ご相談等への対応のため ② 本人確認および必要なご連絡のため （５） お取引先様の個人情報の取扱いについて（＊） ① お取引等に関する連絡のため ② お問合せ時のご本人確認ならびに対応のため ③ 商品発送業務のため （６） 当社の採用応募者ならびに従業員の個人情報の取扱いについて（＊） ① 採用に関する情報の提供を希望する方への連絡、および採用選考のため ② 従業員の人事・労務管理、福利厚生のため ＊：保有個人データ 4. 個人情報の第三者提供 当社は、法令等による場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。 5. 個人情報の共同利用 当社は、本人の同意を得ずに個人情報を共同利用することはありません。 6. 個人情報の委託 当社は、業務運営上、お客様により良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託することがあります。その際に業務委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。 7. 個人情報の開示、訂正等の請求 当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止、第三者記録の開示（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出については、法令等に従い、誠実に対応いたします。 個人情報の開示等のご請求は、第９項に記載の「お問合せ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。当社より個人情報の開示等のご請求の書類をお送りいたします。 なお、個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。 また、「開示対象個人情報の利用目的の通知」又は「開示対象個人情報の開示」のお申し出については、 以下の手数料を設定させて頂きます。 お支払いは現金又は郵便定額小為替にて承ります。 媒体 手数料 書面による場合 個人データ1件につき1,500円（税込） 8. 個人情報についての苦情・相談 個人情報の取扱いに関する苦情及びご相談のお申し出については、第9項に記載の「お問合せ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。 9. お問合せ窓口 個人情報の開示等のご請求、苦情・相談につきましては、下記までご連絡下さい。 窓 口 : 当社 お問合せ窓口 (平日9:00~17:00 [土、日、祝日、休業日を除く]) 住 所 : 〒226-0027 神奈川県横浜市緑区長津田6-4-24 電話番号 : 045-306-7011 10. 個人情報を提供されることの任意性について 当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、契約の締結やサービスの提供等が行えない場合がございますので、ご了承下さい。 11. クッキー(Cookie)について 当社のウェブサイトでは、より良いサービスをご提供するためにクッキー(Cookie)を使用する場合があります。クッキー(Cookie)とは、ウェブサーバが閲覧者のブラウザに送信する小規模なテキストデータのことで、閲覧者個人を特定することができる情報は一切含まれません。 なお、ブラウザの設定を行うことにより、クッキー(Cookie)の機能を無効にすることができますが、この結果ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用いただけなくなることがあります。 12.保有個人データの安全管理のために講じた措置について 当社は外的環境を把握した上で保有個人データの安全管理のために以下の措置をしております。 個人データの取扱いに係る規律の整備 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。 組織的安全管理措置 組織体制の整備、個人データの取扱いに係る規律に従った運用、個人データの取扱い状況を確認する手段の整備、漏えい等事案に対応する体制の整備、取扱い状況の把握及び安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じています。 人的安全管理措置 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修等を行なっております。また、個人データについての秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しております。 物理的安全管理措置 個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難等の防止、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄に関して、必要な措置を講じています。 技術的安全管理措置 情報システムに関して、アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じています。 制定日:2021 年 6 月 1 日 改定日:2026 年 5 月 1 日 株式会社コメダコマース 神奈川県横浜市緑区長津田6－4－24 代表取締役 北川 直樹